よくあるご質問（FAQ）

📝 処方箋・お薬について

Q1. どこの病院・クリニックの処方箋でも受け付けてもらえますか？

A. はい、全国すべての医療機関の処方箋を受け付けております。総合病院や遠方のクリニックの処方箋でもご遠慮なくお持ちください。FAXやLINEからも処方箋を受け付けることができますので、お気軽にご利用ください。

Q2. 処方箋の有効期限はありますか？

A. 処方箋の有効期限は、原則として発行日を含めて4日間です。期限が切れてしまうと調剤ができなくなりますので、お早めにご来局ください。

Q3. お薬手帳は持参した方が良いですか？

A. はい、お薬の飲み合わせの確認や副作用の履歴を把握するために、必ずご持参ください。3か月以内のご来局かつお薬手帳持参の場合、負担割合により10円～30円程お会計がお安くなります。紙のお薬手帳のほか、電子お薬手帳にも対応しております。

Q4. ジェネリック医薬品について相談できますか？

A. はい、もちろんご相談ください。当薬局では、品質や効能が先発医薬品と同等でありながら、費用負担を抑えられるジェネリック医薬品を積極的にお勧めしています。詳しいご説明をご希望の場合は、お気軽にお申し出ください。

Q5. 待ち時間を短くする方法はありますか？

A. はい、当薬局では処方箋の事前受付サービスをご利用いただけます。FAX、またはLINEで処方箋の画像を事前に送っていただければ、来局時間に合わせてお薬を準備いたします。ぜひご利用ください。

Q6. 処方箋を渡してから、どのくらいで受け取れますか？

A. 通常は10～15分程度ですが、お薬の種類や在庫状況、混雑状況によって異なります。長時間お待たせする場合は、お買い物の間などに一度外出していただくことも可能ですので、受付にてお声がけください。

Q7. 駐車場はありますか？

A. 店舗裏に1台分の駐車スペースがあります。ただし、空いていない場合や車体が大きく駐車スペースへ駐車できない場合は、お近くのコインパーキング等をご利用ください。

Q8. 薬局で健康相談や市販薬（OTC）の相談だけをすることはできますか？

A. はい、もちろんです。処方箋がなくても、市販薬の選び方、サプリメントとの飲み合わせ、生活習慣の改善、健康診断の結果に関するご相談など、薬剤師が無料で対応いたします。お電話やLINEでのご相談も可能ですので、お気軽にご相談ください。

Q9. 営業時間を過ぎてしまった場合は対応してもらえますか？

A. 可能な限り対応いたします。営業時間外の対応をご希望の場合は、必ず事前に薬局へお電話（090 – 4422 – 1390）いただくか、LINEにてご連絡ください。急を要するご相談かどうかに応じて、対応させていただきます。

Q10. 自宅で療養していますが、お薬を届けてもらうことはできますか？

A. はい、可能です。来局が困難な患者様に対し、薬剤師がご自宅や施設へ訪問し、お薬の説明や管理を行う在宅訪問薬剤管理指導を行っています。詳しくは薬局までお問い合わせください。