プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
株式会社メリアファーマシー（以下「当社」といいます）は、薬局経営を通じ、質の高い医療サービスの提供を目指しています。当社は、個人の権利利益の重要性を深く認識し、患者様および利用者様の個人情報（特定個人情報等を含む）を、関連する法令及びガイドラインに基づき、以下のとおり適切に取り扱うことを宣言します。
1. 個人情報取扱事業者の氏名及び名称
・事業者名: 株式会社メリアファーマシー
・代表者名: 加藤 智香
・所在地: 神奈川県藤沢市辻堂五丁目20番地16号
2. 取得する個人情報の種類
当社は、以下に定める個人情報及び要配慮個人情報を、適正かつ適法な手段によって取得します。
①要配慮個人情報
・問診票、処方せん、調剤録等に記載された氏名、生年月日、病歴、既往歴、服用歴、アレルギー、副作用、体質、健康状態、家族情報などの情報。
②基本情報
・氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、ご家族に関する情報。
③保険情報
健康保険証、公費受給者証、介護保険証等に記載された被保険者証の記号番号、保険者名等の情報。
④決済情報
・クレジットカード情報（決済処理に必要な情報）、電子決済サービスのアカウント情報、その他決済に付随する情報。
⑤デジタル情報
・当社のWebサイトを利用した際の閲覧履歴、Cookie情報、アクセスログ等の情報。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的達成に必要な範囲を超えて利用いたしません。また、個人情報保護法第20条に基づき、利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内でのみ行い、変更後の利用目的を公表します。
区分 具体的な利用目的
【主たる目的】
医療提供業務 適切な調剤、医薬品の販売、服薬指導、情報提供、健康に関する相談対応のため。
薬局の運営 予約受付、連絡、処方せんの受付、会計処理、レジ精算のため。
医療保険事務 医療費の請求事務（レセプト作成、保険者への提出）のため。
【付随する目的】
他の医療機関等との連携 病院、診療所、他の薬局等からの照会への回答、調剤上の疑義照会のため。
行政・公的機関対応 医療の質の向上を目的とした公的機関への情報提供、その他法令に基づく提出・報告のため。
決済処理 クレジットカード決済、電子決済等、利用者が選択した決済手段に伴う決済処理のため。
サービス改善 当社Webサイトのサービス改善、利用者動向分析のため。
内部管理業務 従業員の教育・研修、薬局の業務改善のため。
4. 個人情報の第三者提供
当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、その個人情報を第三者に提供いたしません。
①法令に基づく場合。
②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
【オプトアウトによる第三者提供】
上記「3. 個人情報の利用目的」のうち、「他の医療機関等との連携（調剤に必要な情報提供、疑義照会、他の医療機関からの照会への回答）」については、利用目的の達成に必要な範囲内において、本人の同意を得ることなく第三者へ提供する場合があります。ただし、ご本人の求めに応じて、この第三者提供を停止いたします（オプトアウト）。停止をご希望の方は、「9. お問い合わせ窓口」にご連絡ください。
5. 安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等を防止するため、以下のとおり安全管理措置を講じます。
①組織的安全管理措置: 個人データ管理者を定め、取扱規程に基づき、個人データの取得、利用、保管、移送、消去・廃棄等における管理体制を構築し、定期的な点検を実施します。
②人的安全管理措置: 全ての従業員に対し、個人データの安全管理に関する教育・研修を実施し、秘密保持に関する誓約書を取り交わします。
③物理的安全管理措置: 個人データを取り扱う機器・書類等の施錠管理、入退室管理を徹底し、盗難または紛失を防止します。
④技術的安全管理措置: 個人情報を取り扱う情報システムへのアクセス制御、アクセス者の識別と認証、外部からの不正アクセス防御措置等を講じます。
6. 仮名加工情報及び匿名加工情報の取扱い
当社は、仮名加工情報及び匿名加工情報の作成・提供を行う予定はありません。今後、作成または提供を行う場合には、法令に基づき適切に公表いたします。
7. 個人情報の開示・訂正・利用停止等の請求
当社が保有する個人情報について、ご本人又はその代理人から開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止の求めがあった場合、法令に基づき、遅滞なく合理的な範囲内で対応いたします。請求の手続きについては、「9. お問い合わせ窓口」にご連絡ください。
8. 継続的改善
当社は、本方針及び個人情報の取扱いに関する規程・運用方法について、継続的に見直し、改善に努めます。
9. お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、開示等のご請求については、下記窓口までご連絡ください。
窓口名称: 株式会社メリアファーマシー お客様相談窓口
所在地: 神奈川県藤沢市辻堂5丁目20番地16号
電話番号: 0466-33-5366
メールアドレス: support@meriapharmacy.com